Chez fluxzen.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité et l’intégrité de vos informations pouvant vous identifier. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue chez fluxzen.company. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, vos droits en matière de confidentialité, ainsi que la manière dont la loi vous protège.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous collectons via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Données que nous recueillons
nous recueillons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services pour vous :
Données Personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique des échanges avec notre équipe d’assistance
Informations d’utilisation
Nous pouvons aussi recueillir des informations concernant la manière dont le service est accédé et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut comprendre :
L’adresse IP de votre ordinateur
Type et version du navigateur
Les pages que vous visitez sur notre service
Date et heure de votre visite
Durée passée sur les pages
Données supplémentaires de diagnostic
Cookies et technologies similaires ainsi que Données de suivi
nous employons des cookies et des technologies similaires ainsi que des dispositifs de suivi analogues pour surveiller l’activité sur notre service et conserver certaines données. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies et technologies similaires ou pour être averti lorsqu’un cookie est envoyé.
Comment nous utilisons Vos Informations
fluxzen.company utilise les données collectées pour différentes finalités :
Assurer la fourniture et la continuité du service
Surveiller l’usage de notre service et assurer son bon fonctionnement.
Fournir des services de support et de service client
Offrir des services d'assistance et de support client, traiter vos requêtes et régler les problèmes techniques.
Fournir des analyses ou des informations précieuses
Améliorer notre service en analysant les modèles d’utilisation et le comportement des utilisateurs pour améliorer l’expérience utilisateur.
Vous tenir informé des changements
Vous informer des changements apportés à notre service, nos politiques ou nos conditions d’utilisation.
Proposer des informations et des nouveautés
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations sur des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Surveiller et prévenir la fraude
Reconnaître, anticiper et traiter la fraude, les abus, les risques de sécurité et d’intégrité, ainsi que les difficultés techniques.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n’échangeons ou ne transférons autrement vos informations pouvant vous identifier à nos partenaires et prestataires de services sans votre consentement, sauf comme décrit dans cette politique :
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces et à des individus pour faciliter notre service, agir en notre nom ou nous aider à analyser l’utilisation de notre service. Ces partenaires ont accès à vos informations personnelles uniquement pour accomplir ces tâches pour nous et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (par exemple, tribunal ou agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos données si nous estimons cela nécessaire pour :
Faire valoir ou défendre nos droits légaux
Protéger ses droits face à des réclamations juridiques
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude ou l’abus de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos données personnelles susceptibles de vous identifier pourront être transmises à l’entité repreneuse. Nous vous tiendrons informé de toute modification concernant la propriété ou la gestion de vos informations personnelles.
Protection et fiabilité des données
La sécurité et la protection de vos données nous tiennent à cœur, mais gardez à l’esprit qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que nous utilisions des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité et leur intégrité à 100 %.
Parmi nos mesures de sécurité et d’intégrité, on compte :
Chiffrement des données sensibles
Infrastructure serveur sécurisée
Contrôles fréquents de sécurité et d’intégrité
Contrôles d’accès et authentification
Formation des employés à la protection des données
Procédures de réponse aux incidents
Si vous découvrez un accès non autorisé à vos informations personnelles, merci de nous contacter sans délai en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits concernant la protection des données
En fonction de votre lieu de résidence, vous avez la possibilité d’exercer certains droits concernant vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique.
Accès et mise à jour
Vous pouvez demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations pouvant vous identifier dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de corriger toute information vous concernant qui serait inexacte ou incomplète.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines situations, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Restriction
Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles dans certains cas.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations pouvant vous identifier à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
Protection de la vie privée des enfants
Notre service n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons recueilli des données personnelles d’enfants sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour les supprimer de nos serveurs.
Stockage des données
Nous ne conserverons vos informations pouvant vous identifier que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations pouvant vous identifier dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations de compte : Conservées pendant la durée de votre compte plus 30 jours après sa fermeture
Données transactionnelles : conservées 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : Gardés pendant 90 jours afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et permettre l’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et autres tiers
Notre service peut inclure des liens vers des sites tiers non gérés par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur leur contenu, leurs politiques de confidentialité ou leurs pratiques, et n’en assumons aucune responsabilité. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Réseaux sociaux
Nous disposons de pages officielles sur les réseaux sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions sur ces sites.
Liens externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires.Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services de Tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour analyser l’utilisation de notre service. Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant l’utilisation de telles informations.
Mises à jour de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.
Notification des changements :
Lorsque nous modifions cette politique, nous en informerons les utilisateurs par :
Notification par email à l’adresse liée à votre compte
Avis publiés sur notre site internet
Notification par l’interface de notre service
Il est recommandé de consulter cette politique de confidentialité régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Les changements apportés à cette politique entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 42 Rue Robert Geffré, 17000 La Rochelle, France
Téléphone : +33546090816
Email : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST